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南昌恒信一汽大众4S店违背承诺 修车用副厂配件

人物:/admin 来源:未知 2018-11-29 19:40

  南昌晚报讯(记者周野/文 魏勇剑/图)“车子送去4S店维修,虽然店家承诺使用原厂配件,但还是使用了副厂配件。”14日,市民王先生向本报反映,称他把爱车送去南昌恒信一汽大众4S店维修,遭遇了这一件让人郁闷的事情。

  8月2日,王先生与家人外出,不料遭遇交通事故,车辆的前部受到损伤。保险公司定损认为,车辆维修费需上万元。随后,王先生将爱车送去南昌恒信一汽大众4S店维修。

  8月14日,王先生带上曾从事汽修的朋友,前往4S店了解爱车的维修进度。走进车间看到爱车已经快维修好了,王先生十分满意。不过,王先生的朋友却板着脸,劝王先生别高兴得太早。原来,王先生的朋友发现,水箱冷凝器、电子扇、水箱框架、左前大灯、左前翼子板、引擎盖等15样配件大多副厂配件,“维修前,4S店承诺更换的配件是原厂配件,并签了字,结果换的不是原厂配件,我当然不同意”。

  昨日,记者随同王先生来到南昌恒信一汽大众4S店。记者走入车间,发现维修人员正在拆卸王先生爱车的零件。随后,4S店一名赵姓工作人员告诉记者,有时候,为了加快进度,店方会将副厂配件先补好位置,稍后直接把原厂配件按照校对好的位置安装上去。

  赵姓工作人员表示,王先生这事是个误会,“维修完毕交车后,不少客户会请专业人士查看,看看是否使用了原厂配件,所以店家不会用副厂产品代替原厂配件。否则,店门早就被客户堵了”。

  王先生的爱车已经送修十多天了,住在老城区的他在九龙湖上班,这段时间他不得不乘坐公交车上下班,因此他希望早点提车。

  “这确实是我们的疏忽,不应该为了抢进度先行将副厂配件装上去。”在记者的协调下,赵姓工作人员承诺5天换上原厂配件。对于4S店的处理结果,王先生说,虽然还要再等5天才能提车,不过,他对这样的结果比较满意。

  身为4S店保安的男子,一次值夜班时,在身上无烟的情况下突发烟瘾,便在一辆过夜维修车里偷了包烟,从此便一发不可收拾。9月19日,记者从南昌市红谷滩警方获悉,只要是车里放的东西,不管自己用不用得上,他都要偷走,连女士化妆品都不放过。

  南昌工务段综合机修车间主任、员章小云,虽然脱下了军装,却永葆军人本色,在工作岗位上率先垂范、勇挑大梁,为同事们树立了敬业爱岗的榜样。

  10月23日,南昌市民罗先生向本报反映称,昌东大道与昌南大道的交界处,有几家修车店长期将后八轮停在主干道上维修,霸占非机动车道和机动车道,导致现场交通很混乱。